Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) ist:
Galbutz 23, 7203 Trimmis
Telefon: +41 77 438 94 49
E-Mail: praxis@keoschrofer.ch
2. Grundsätze der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Wir erheben grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind, und speichern sie nur so lange, wie es der Zweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen.
3. Bearbeitete Personendaten und Zwecke
3.1 Website-Besuch
Beim Besuch unserer Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG). Die Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.
3.2 Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail
Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage. Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zu damit zusammenhängender Korrespondenz verwendet. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bzw. Vertragserfüllung.
3.3 Online-Terminbuchung (EasyDentWeb)
Für die Online-Terminbuchung setzen wir das System EasyDent (www.easydent.ch) ein. Das Buchungssystem wird als eingebettetes Fenster (Iframe) von den Servern von EasyDent geladen. Dabei werden Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die gewünschte Behandlung sowie der Wunschtermin verarbeitet. Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert und unterliegen dem Schweizer Datenschutzrecht. EasyDent handelt als Auftragsverarbeiter. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.
3.4 Anamnesebogen — Gesundheitsdaten
Im Rahmen der Behandlungsvorbereitung erheben wir über unseren Online-Anamnesebogen besonders schützenswerte Personendaten gemäss Art. 5 lit. c nDSG, insbesondere Gesundheitsdaten (u. a. Allergien, Medikamente, bestehende Erkrankungen, Schwangerschaft). Diese Daten werden ausschliesslich für die Behandlungsplanung, Behandlungsdurchführung und die gesetzlich vorgeschriebene Patientendokumentation verwendet. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung sowie unsere gesetzliche Dokumentationspflicht. Die Aufbewahrungsfrist beträgt mindestens 10 Jahre gemäss Gesundheitsgesetz des Kantons Graubünden.
3.5 Rechnungsstellung und Buchhaltung
Zur Rechnungsstellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse, die erbrachten Leistungen sowie den Rechnungsbetrag. Diese Daten werden aufgrund der gesetzlichen Buchführungspflichten (OR Art. 958 ff.) während 10 Jahren aufbewahrt.
3.6 Bewertungs-Widget (Elfsight)
Auf unserer Website ist ein Google-Bewertungs-Widget des Anbieters Elfsight (Elfsight Apps OÜ, Estland / EU) eingebunden. Beim Laden des Widgets wird eine Verbindung zu den Servern von Elfsight hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen übertragen werden können. Elfsight verarbeitet diese Daten gemäss ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Da der Anbieter in der EU ansässig ist, gilt die DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenbewertungen.
3.7 Google Analytics und optionale Analyse-Cookies
Nur wenn Sie in den Cookie-Einstellungen ausdrücklich zustimmen, laden wir Google Analytics 4. Wir werten damit Seitenaufrufe sowie Klicks auf den Online-Terminkalender und die Telefonnummer aus, um unsere Website und die Wirkung unserer Werbung zu beurteilen. Ein Klick wird nicht als erfolgte Terminbuchung gewertet. Google erhält dabei technische Nutzungsdaten, unter anderem Browser- und Geräteinformationen; beim Verbindungsaufbau wird auch Ihre IP-Adresse übertragen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Irland. Eine Verarbeitung durch Google in den USA ist möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Unsere Analyse übermittelt keine Formularinhalte, Namen, Telefonnummern, Terminangaben oder Gesundheitsdaten. Der Online-Anamnesebogen ist von der Analyse ausgeschlossen. URL-Abfragen und URL-Fragmente werden aus den von uns gesendeten Seitenangaben entfernt. Nach Ihrer Einwilligung ordnen wir erkennbare Besuche lediglich festen Herkunftsbezeichnungen zu: Google-Suche, Bing-Suche, ChatGPT, Claude oder Google-Werbung und gegebenenfalls einer unserer zwei fest definierten Anzeigenkampagnen. Vollständige Herkunfts-URLs, Suchanfragen, Chat-Inhalte und individuelle Klickkennungen werden dabei nicht übernommen. Google-Signale, personalisierte Werbung und die Übermittlung von Nutzerdaten für Werbung sind deaktiviert. Microsoft Clarity wird nicht geladen.
Ihre Auswahl wird für höchstens 180 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers hinterlegt. Bei Zustimmung verwendet Google Analytics die Cookies _ga zur Wiedererkennung von Browsern und _ga_* zur Zuordnung von Sitzungen. Wir begrenzen ihre Laufzeit auf höchstens 180 Tage.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Cookie-Einstellungen im Seitenfuss oder über die folgende Schaltfläche ändern oder widerrufen. Nach einem Widerruf senden wir keine weiteren Analyseereignisse und entfernen die von unserer Website gesetzten Google-Analytics-Cookies. Ohne Einwilligung bleiben Terminbuchung und alle übrigen Funktionen verfügbar.
4. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre Personendaten nur in folgenden Fällen weiter:
- An Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. EasyDentWeb für die Terminbuchung)
- Zur Rechnungseinreichung bei Ihrer Krankenkasse (nur mit Ihrer Einwilligung)
- An Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
- An behandelnde Ärzte oder Spezialisten, wenn Sie eine Überweisung wünschen (mit Ihrer Einwilligung)
Patientendaten und Gesundheitsdaten geben wir nicht zu Werbezwecken weiter. Die freiwillige Website-Analyse ist in Abschnitt 3.7 beschrieben.
5. Datenübermittlung ins Ausland
Bei der Nutzung von Elfsight (Estland / EU) und bei Ihrer Einwilligung in Google Analytics können technische Nutzungsdaten im Ausland verarbeitet werden. Für Google Analytics ist auch eine Verarbeitung in den USA möglich; Einzelheiten sind in Abschnitt 3.7 beschrieben. Die Terminbuchungsdaten (EasyDentWeb) und alle Patientendaten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet.
6. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung betrieben. Gesundheitsdaten werden besonders streng gesichert und vertraulich behandelt.
7. Ihre Rechte
Gemäss nDSG haben Sie folgende Rechte:
Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG) — Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Personendaten verlangen.
Recht auf Berichtigung — Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung — Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit — Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format ausgehändigt werden.
Widerspruchsrecht — Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte verantwortliche Stelle. Sie haben ausserdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Stand: November 2026.
Fragen zum Datenschutz?
Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Telefon: +41 77 438 94 49
E-Mail: praxis@keoschrofer.ch