Datenschutzerklärung

Gemäss Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG), in Kraft seit 1. September 2023

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (nDSG) ist:

Praxis für Dentalhygiene Keo Schrofer-Xayaboun
Galbutz 23, 7203 Trimmis
Telefon: +41 77 438 94 49
E-Mail: praxis@keoschrofer.ch

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten nur, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Wir erheben grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck notwendig sind, und speichern sie nur so lange, wie es der Zweck erfordert oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen.

3. Bearbeitete Personendaten und Zwecke

3.1 Website-Besuch

Beim Besuch unserer Website erfasst unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist unser überwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 nDSG). Die Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

3.2 Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage. Die Daten werden ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zu damit zusammenhängender Korrespondenz verwendet. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen bzw. Vertragserfüllung.

3.3 Online-Terminbuchung (EasyDentWeb)

Für die Online-Terminbuchung setzen wir das System EasyDent (www.easydent.ch) ein. Das Buchungssystem wird als eingebettetes Fenster (Iframe) von den Servern von EasyDent geladen. Dabei werden Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, die gewünschte Behandlung sowie der Wunschtermin verarbeitet. Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert und unterliegen dem Schweizer Datenschutzrecht. EasyDent handelt als Auftragsverarbeiter. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung.

3.4 Anamnesebogen — Gesundheitsdaten

Im Rahmen der Behandlungsvorbereitung erheben wir über unseren Online-Anamnesebogen besonders schützenswerte Personendaten gemäss Art. 5 lit. c nDSG, insbesondere Gesundheitsdaten (u. a. Allergien, Medikamente, bestehende Erkrankungen, Schwangerschaft). Diese Daten werden ausschliesslich für die Behandlungsplanung, Behandlungsdurchführung und die gesetzlich vorgeschriebene Patientendokumentation verwendet. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung sowie unsere gesetzliche Dokumentationspflicht. Die Aufbewahrungsfrist beträgt mindestens 10 Jahre gemäss Gesundheitsgesetz des Kantons Graubünden.

3.5 Rechnungsstellung und Buchhaltung

Zur Rechnungsstellung verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse, die erbrachten Leistungen sowie den Rechnungsbetrag. Diese Daten werden aufgrund der gesetzlichen Buchführungspflichten (OR Art. 958 ff.) während 10 Jahren aufbewahrt.

3.6 Bewertungs-Widget (Trustmary)

Auf unserer Website ist ein Bewertungs-Widget des Anbieters Trustmary (Trustmary Group Oy, Finnland) eingebunden. Beim Laden des Widgets wird eine Verbindung zu den Servern von Trustmary hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse und Browser-Informationen übertragen werden können. Trustmary verarbeitet diese Daten gemäss ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Da der Anbieter in der EU ansässig ist, gilt die DSGVO. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung von Kundenbewertungen.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Personendaten nur in folgenden Fällen weiter:

  • An Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag tätig sind (z. B. EasyDentWeb für die Terminbuchung)
  • Zur Rechnungseinreichung bei Ihrer Krankenkasse (nur mit Ihrer Einwilligung)
  • An Behörden oder Gerichte, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
  • An behandelnde Ärzte oder Spezialisten, wenn Sie eine Überweisung wünschen (mit Ihrer Einwilligung)

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken oder an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

5. Datenübermittlung ins Ausland

Soweit Daten an Drittanbieter im Ausland übermittelt werden (Trustmary, Finnland / EU), erfolgt dies nur in Länder, die einen angemessenen Datenschutz gewährleisten oder wenn geeignete Schutzgarantien (z. B. Standardvertragsklauseln) vorliegen. Die Terminbuchungsdaten (EasyDentWeb) und alle Patientendaten werden ausschliesslich in der Schweiz verarbeitet.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Unsere Website wird über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung betrieben. Gesundheitsdaten werden besonders streng gesichert und vertraulich behandelt.

7. Ihre Rechte

Gemäss nDSG haben Sie folgende Rechte:

Auskunftsrecht (Art. 25 nDSG) — Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Personendaten verlangen.

Recht auf Berichtigung — Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Bearbeitung — Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen.

Recht auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit — Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format ausgehändigt werden.

Widerspruchsrecht — Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an die oben genannte verantwortliche Stelle. Sie haben ausserdem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), www.edoeb.admin.ch.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, insbesondere bei Änderungen unserer Dienstleistungen oder gesetzlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar. Stand: April 2026.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Telefon: +41 77 438 94 49

E-Mail: praxis@keoschrofer.ch